KALIBELLO

Politica de privacidad

Ultima actualizacion: septiembre 2026

Indice
  1. Responsable del tratamiento
  2. Datos que recopilamos
  3. Finalidad del tratamiento
  4. Base legal
  5. Plazo de conservacion
  6. Destinatarios de los datos
  7. Tus derechos
  8. Medidas de seguridad
  9. Menores de edad
  10. Cambios en esta politica
  11. Contacto

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

  • Empresa: KALIBELLO
  • Direccion: Calle de la Noguera, Piso 3, 03110, Mutxamel, Alicante, ES
  • Email de contacto: kalibello@kalibello.com

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales en funcion de tu interaccion con nuestra plataforma:

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

  • Registro de cuenta: nombre completo, email, telefono (opcional), contrasena
  • Direcciones de envio/facturacion: nombre, direccion postal, codigo postal, ciudad, pais, telefono
  • Formulario de contacto: nombre, email, asunto, mensaje
  • Newsletter: email
  • Compras: datos de facturacion asociados al pedido

2.2 Datos recopilados automaticamente

  • Datos de navegacion: direccion IP, tipo de navegador, paginas visitadas, tiempo de permanencia
  • Cookies: ver nuestra Politica de Cookies
  • Datos de sesion: identificador de sesion para el carrito de compras

3. Finalidad del tratamiento

Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad Descripcion
Gestion de la cuenta Crear y mantener tu cuenta de usuario
Procesamiento de pedidos Gestionar compras, pagos, envios y devoluciones
Comunicaciones comerciales Enviar newsletter y ofertas (solo con tu consentimiento)
Atencion al cliente Responder a tus consultas y solicitudes
Mejora del servicio Analizar el uso de la web para mejorar la experiencia
Obligaciones legales Cumplir con obligaciones fiscales y legales
  • Ejecucion de contrato: para procesar tus pedidos y gestionar tu cuenta (Art. 6.1.b RGPD)
  • Consentimiento: para el envio de comunicaciones comerciales y newsletter (Art. 6.1.a RGPD)
  • Interes legitimo: para mejorar nuestros servicios y prevenir fraude (Art. 6.1.f RGPD)
  • Obligacion legal: para cumplir con obligaciones fiscales y legales (Art. 6.1.c RGPD)

5. Plazo de conservacion

Conservamos tus datos durante los siguientes plazos:

  • Datos de cuenta: mientras mantengas tu cuenta activa
  • Datos de compra: 5 anos (obligacion fiscal)
  • Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento
  • Mensajes de contacto: 2 anos desde la resolucion
  • Datos de navegacion: 13 meses maximo

6. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser comunicados a los siguientes terceros:

  • Stripe: procesamiento seguro de pagos (ver Politica de Stripe)
  • Sendcloud: gestion de envios y logistica
  • Supabase: alojamiento de la base de datos (servidores en la UE)
  • Autoridades competentes: cuando sea requerido legalmente

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

7. Tus derechos

De acuerdo con el RGPD, tienes los siguientes derechos:

  • Acceso: conocer que datos tenemos sobre ti
  • Rectificacion: corregir datos inexactos
  • Supresion: solicitar la eliminacion de tus datos ("derecho al olvido")
  • Oposicion: oponerte al tratamiento de tus datos
  • Limitacion: solicitar la limitacion del tratamiento
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado
  • Retirar consentimiento: en cualquier momento para las finalidades basadas en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros en kalibello@kalibello.com. Responderemos en un plazo maximo de 30 dias.

Tambien puedes presentar una reclamacion ante la Agencia Espanola de Proteccion de Datos (AEPD): www.aepd.es

8. Medidas de seguridad

Implementamos medidas tecnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Comunicaciones cifradas mediante HTTPS/TLS
  • Contrasenas almacenadas con hash seguro (bcrypt via Supabase Auth)
  • Cookies de sesion con flags HttpOnly, Secure y SameSite
  • Proteccion contra CSRF en todos los formularios
  • Rate limiting para prevenir ataques de fuerza bruta
  • Row Level Security (RLS) en la base de datos
  • Acceso restringido a datos personales (principio de minimo privilegio)

9. Menores de edad

Nuestros servicios no estan dirigidos a menores de 16 anos. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 anos. Si eres padre/tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros para su eliminacion.

10. Cambios en esta politica

Nos reservamos el derecho de modificar esta politica de privacidad. Cualquier cambio sera publicado en esta pagina con la fecha de actualizacion. Si los cambios son significativos, te lo notificaremos por email.

Para cualquier cuestion relacionada con esta politica de privacidad o el tratamiento de tus datos personales: